American Airlines anuncia procedimentos de limpeza aprimorados e novo equipamento de proteção individual

American Airlines anuncia procedimentos de limpeza aprimorados e novo equipamento de proteção individual

A American Airlines está atualizando e aprimorando seus procedimentos de limpeza a bordo e começará a oferecer equipamentos de proteção individual aos clientes, à medida que continua priorizando o bem-estar dos clientes e membros da equipe em sua resposta ao coronavírus (COVID-19).

Limpeza mais completa, com mais frequência

As melhorias nos procedimentos de limpeza começarão nesta semana e se expandirão para todos os voos principais e regionais ao longo do tempo.

A partir do início de maio, a American Airlines

desenvolverá seu abrangente programa de limpeza, expandindo os procedimentos de limpeza já utilizados em paradas mais longas para todos os voos da linha principal. Essa limpeza usará um desinfetante aprovado pela Agência de Proteção Ambiental (EPA) e inclui:

  • Nas áreas de clientes, mesas de bandeja, fivelas de cinto de segurança, apoios de braços, persianas e telas de encosto. Ele também inclui a porta de limpeza e os puxadores da lixeira.
  • Nas áreas de membros da equipe, limpeza aprimorada de galera, jumpseats e assentos para descanso da tripulação. Os novos aprimoramentos também adicionam superfícies à cabine.

Essas medidas se baseiam em procedimentos de limpeza novos e ampliados que a American Airlines adicionou no início de março, incluindo pontos de contato adicionais na cabine, aumento do fornecimento de desinfetante para as mãos e toalhetes para os membros da tripulação e nebulização expandida com um desinfetante de nível hospitalar registrado pela EPA em todas as áreas públicas em aeronave. A American também está expandindo limpezas e desinfecção mais profundas em todos os vôos regionais.

Equipamento de proteção pessoal

No início de maio, a American iniciará o processo de distribuição de toalhetes higiênicos ou géis e máscaras para os clientes. Esta oferta será expandida para todos os voos, conforme os suprimentos e condições operacionais permitirem.

“Estamos buscando o bem-estar de nossos clientes, para que eles tenham tranqüilidade enquanto viajam conosco”, disse Kurt Stache, vice-presidente sênior de experiência do cliente. “Estamos avançando rapidamente com essas melhorias e continuaremos a melhorar a experiência de viagem para nossos clientes e membros da equipe à medida que navegamos juntos nesses tempos”.

Máscaras de aeromoça

Máscaras serão necessárias para os comissários de bordo durante todos os voos principais e regionais a partir de 1º de maio. Além disso, a companhia aérea adicionou uma gaveta na cozinha em todos os vôos principais, contendo equipamentos de proteção individual, incluindo máscaras para comissários de bordo e pilotos e outros itens higienizantes. .

“Os membros da nossa equipe na linha de frente estão realmente superando e ultrapassando esse período”, continuou Stache. “O compromisso deles é incrível e continuaremos trabalhando com eles para garantir que eles tenham o equipamento necessário para se sentirem seguros”.

O compromisso contínuo da American Airlines com a segurança

As mudanças mais recentes se baseiam no compromisso da American com a segurança do cliente e dos membros da equipe. As práticas de limpeza da American sempre atenderam ou superaram todas as diretrizes estabelecidas pelos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC). Todas as aeronaves da American Airlines e a maioria de nossas aeronaves regionais estão equipadas com filtros HEPA (High-Efficiency Particulate Air). Além disso, o ar da cabine em todas as nossas aeronaves é alterado aproximadamente 15 a 30 vezes por hora, ou uma vez a cada dois a quatro minutos, semelhante ao padrão para hospitais.

No aeroporto, a American aumentou a frequência de limpeza das áreas sob seu controle, incluindo áreas de portões, balcões de bilheteria, balcões de atendimento a passageiros, escritórios de serviço de bagagem e salas de membros da equipe. A American também está usando estacas para incentivar o distanciamento social em portões e balcões de bilheteria. Alguns computadores e quiosques nos balcões de bilheteria foram desligados para criar mais espaço entre os clientes, e as placas digitais nos portões promovem saúde e segurança, enquanto os anúncios dos portões desencorajam a aglomeração no portão. Além disso, a American trabalha em estreita colaboração com as autoridades aeroportuárias e agências governamentais para executar nosso próprio protocolo extenso para a limpeza de áreas de clientes e membros da equipe.

A American recomenda aos clientes que não viajem quando estiverem doentes. Para saber mais sobre como se proteger do COVID-19, visite o site do CDC em cdc.gov/coronavirus.

Veja também: 15 dicas sobre o que fazer antes de viajar.

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