{"id":13939,"date":"2020-05-05T15:28:12","date_gmt":"2020-05-05T18:28:12","guid":{"rendered":"https:\/\/trechosemilhas.com.br\/?p=13939"},"modified":"2020-05-05T15:28:12","modified_gmt":"2020-05-05T18:28:12","slug":"governo-validade-das-milhas-seja-prorrogada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trechosemilhas.com.br\/2020\/05\/governo-validade-das-milhas-seja-prorrogada\/","title":{"rendered":"Governo faz recomenda\u00e7\u00e3o a empresas a\u00e9reas para que  validade das milhas seja prorrogada"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/trechosemilhas.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/milhas.jpg\" alt=\"Governo faz recomenda\u00e7\u00e3o a empresas a\u00e9reas para que  validade das milhas seja prorrogada\" class=\"wp-image-9719\" width=\"980\" height=\"540\" title=\"\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Governo faz recomenda\u00e7\u00e3o a empresas a\u00e9reas para que validade das milhas seja prorrogada<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A Secretaria Nacional do Consumidor pediu para as empresas a\u00e9reas n\u00e3o cancelarem as milhas acumuladas por passageiros pelos pr\u00f3ximos meses, enquanto durar a instabilidade provocada pelo coronav\u00edrus no setor. O pedido tamb\u00e9m \u00e9 para reativar as milhas que j\u00e1 venceram.<\/p>\n\n\n\n<p>Muitos consumidores t\u00eam reclamado que os pontos est\u00e3o expirando, apesar da inviabilidade em comprar passagens, j\u00e1 que a demanda caiu cerca de 90% ap\u00f3s a pandemia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A secretaria, que \u00e9 vinculada ao Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a, encaminhou um of\u00edcio \u00e0 Associa\u00e7\u00e3o Brasileira das Empresas do Mercado de Fideliza\u00e7\u00e3o (Abemf) e \u00e0s &nbsp;principais empresas do segmento (Smiles, Latam Pass, Tudo Azul e Livelo)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A recomenda\u00e7\u00e3o envolve tr\u00eas pontos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br>&#8211; A prorroga\u00e7\u00e3o imediata dos prazo para expirar os pontos acumulados nos programas de fidelidade no pr\u00f3ximos meses;<\/p>\n\n\n\n<p><br>&#8211; O estorno dos pontos, sem penaliza\u00e7\u00e3o, das passagens adquiridas (e canceladas) com pontos vincendos (i.e. milhas a expirar); e<\/p>\n\n\n\n<p><br>&#8211; O uso do Consumidor.gov.br como canal de negocia\u00e7\u00e3o entre as empresas e os consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEm raz\u00e3o dos argumentos expostos na Nota T\u00e9cnica, o DPDC identificou quest\u00f5es sens\u00edveis que necessitam de esclarecimentos. Diante disto, expedimos notifica\u00e7\u00f5es \u00e0 Associa\u00e7\u00e3o e \u00e0s principais empresas do segmento com objetivo de melhorar o nosso entendimento a respeito das medidas que est\u00e3o sendo adotadas por essas empresas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s milhas e sistemas de pontua\u00e7\u00e3o para compensar a dr\u00e1stica redu\u00e7\u00e3o da oferta de passagens a\u00e9reas.\u201d afirma Juliana &nbsp;Domingues, diretora do Departamento de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a e Seguran\u00e7a P\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n<p>Fonte: <a href=\"https:\/\/www.cnnbrasil.com.br\/business\/2020\/05\/05\/contra-cancelamento-de-milhas-governo-faz-recomendacao-a-empresas-aereas\" class=\"rank-math-link\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">cnnbrasil.com.br<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/trechosemilhas.com.br\/15-dicas-sobre-o-que-fazer-antes-de-viajar-2\/\" class=\"rank-math-link\">15 dicas sobre o que fazer antes de viajar.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Governo faz recomenda\u00e7\u00e3o a empresas a\u00e9reas para que validade das milhas seja prorrogada A Secretaria Nacional do Consumidor pediu para as empresas a\u00e9reas n\u00e3o cancelarem as milhas acumuladas por passageiros pelos pr\u00f3ximos meses, enquanto durar a instabilidade provocada pelo coronav\u00edrus no setor. 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