Membros da All Accor agora podem ganhar e resgatar pontos em reservas de Táxi
A Accor lançou um novo serviço que permite aos seus membros fidelizar, a reserva de táxis e aluguéis de viaturas particulares, através do APP ou website ALL.
O grupo firmou parceria com a plataforma de tecnologia Karhoo, do Grupo Renault, para oferecer o serviço aos membros ALL em 490 cidades europeias, além de Dubai e Nova York.
Os membros podem ganhar pontos ao pagar sua reserva com cartão de crédito ou optar por resgatar pontos na tarifa.
A All Accor disse que o serviço foi projetado para atender às necessidades dos membros usuários de táxis e veículos particulares de aluguel, tanto em viagens quanto em viagens do dia-a-dia.
Os membros podem comparar fornecedores em tempo real e filtrar por tarifa, tempo de espera, categoria de veículo (ex: elétrico, gasolina) e extras disponíveis (ex: cadeira de criança).
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A Accor disse que o seu objetivo final é tornar-se “o primeiro operador hoteleiro a oferecer serviços de transporte multimodal”, com uma expansão gradual da sua cobertura global e a eventual adição de “ofertas de micro mobilidade e veículos partilhados”.
O CEO do grupo, Sebastien Bazin, já havia falado sobre seu desejo de expandir a base de clientes da All Accor, além dos hóspedes do hotel, para aqueles que moram ao redor do hotel, afirmando que:
“Custa-nos muito para adquirir um cliente, então, quando você o tem, por que não fica com ele e oferece a ele algo que pode melhorar seu dia a dia, mesmo que ele não fique com você.”
O grupo citou uma pesquisa do Departamento de Assuntos Econômicos e Sociais da ONU, mostrando que 68% das pessoas viverão em um ambiente urbano até 2050, em comparação com 55% atualmente, e disse que, esses “moradores da cidade”, terão menos probabilidade de possuir um meio de transporte.
Comentando a notícia, Mehdi Hemici, diretor de fidelidade e parcerias da All Accor, disse:
“Com a recuperação das viagens, queríamos fornecer um serviço tangível em casa ou fora para nossos usuários do ALL App. Esta solução de mobilidade one-stop-shop (também conhecido como One Stop Market, nada mais é que um ambiente, virtual ou físico, em que o consumidor pode realizar compras de diferentes itens em um só local). É perfeitamente integrada, após a sua reserva de hotel. “Ele permite que nossos membros ALL reservem seu transfer do aeroporto para o hotel ou reservem uma carona em sua cidade natal com seus pontos ALL. Conveniente e consistente onde quer que você esteja.”
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