A Iberia lançou um novo serviço que permite que os clientes tenham sua bagagem coletada em seu endereço residencial e checados antes de sua chegada ao aeroporto.
O serviço “Bag on board” (abreviado para BoB, mas não confundir com o conceito de buy-onboard da indústria aérea) está inicialmente disponível para clientes localizados nas áreas de Barcelona e Madrid, e custa € 15 pela primeira peça de bagagem. E € 5 por cada peça adicional.
Os passageiros em todas as rotas que partem de Barcelona e Madri podem usar o BoB, exceto nos voos para os EUA, Israel e Senegal.
Os funcionários pegam a bagagem no endereço designado (em qualquer lugar de Madri, Barcelona ou seus subúrbios, em residências ou apartamentos particulares, hotéis ou escritórios) e a selam na presença do cliente, antes de fazer o check-in no aeroporto.
A bagagem então viajará até o destino, onde poderá ser pego no carrossel normalmente.
O serviço pode ser reservado on-line em iberia.com ou por telefone, e o horário de saída pode ser alterado ou cancelado até duas horas antes do horário escolhido. Os clientes também podem rastrear sua bagagem em tempo real por meio de atualizações por e-mail ou SMS.
O Bag on Board é semelhante ao serviço Airportr, que opera em vários aeroportos do Reino Unido, incluindo Gatwick, Heathrow e Luton, com empresas parceiras, incluindo Virgin Atlantic ,Cathay Pacific ,Easyjet ,Finnair ,American Airlines e British Airways.
Fonte : businesstraveller.com