TAP Air Portugal vai leiloar assentos em classe executiva até uma hora antes dos voos
A TAP Air Portugal firmou parceria com a startup Seatboost para permitir que os passageiros façam lances para atualizações de assento por meio de um aplicativo antes de voar.
Os leilões de assento começam 24 horas antes do voo e fecham 60 minutos antes da partida. Os passageiros poderão verificar o aplicativo Seatboost para verificar a disponibilidade e ver quanto outros passageiros estão fazendo lances em tempo real.
Uma oferta inicial para cada assento será calculada pela TAP com base na rota, tempo de voo e tipo de aeronave. A companhia aérea disse que não poderia nos fornecer um exemplo de preço médio inicial devido a essas variáveis.
Os leilões estarão disponíveis em todos os voos com classe executiva, sujeitos à disponibilidade, e podem ser acessados pelo aplicativo TAP ou diretamente pelo aplicativo Seatboost.
O passageiro vencedor receberá um novo cartão de embarque pelo telefone. O pagamento do upgrade é processado pelo Seatboost e não está sujeito a taxas ou impostos adicionais.
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Companhias aéreas que incluem a Norwergian, Lufthansa, Cathay Pacific e Virgin Australia permitem que os passageiros façam lances para atualizações, a lógica é que, embora o assento esteja sendo vendido com desconto, pelo menos está sendo vendido por alguma coisa. No entanto, esses leilões geralmente ocorrem mais à frente do voo e não permitem que os passageiros vejam quantas outras pessoas estão fazendo uma oferta ou por quanto.
O Seatboost testou o sistema de abril de 2016 a julho de 2017 com a Virgin America, que foi incorporada à Alaska Airlines.
A TAP Air Portugal é a sua primeira companhia aérea parceira desde esse teste.
“O programa piloto foi bem-sucedido … começamos em um número muito selecionado de rotas e a [Virgin America] continuou a adicionar novas rotas à medida que o programa continuava”, disse um porta-voz do Seatboost ao Business Traveler :
“Aprendemos muito e vimos especialmente como as pessoas eram receptivas a um modelo de leilão e lances no aplicativo Seatboost.
“Mesmo quando há muitos licitantes e muitos lances, nossos usuários geralmente recebem muito. Quando há menos atividade de licitação, a companhia aérea se sente confortável com esse preço inicial.
“Ficamos muito surpresos e empolgados com a forma como os passageiros reagiram, especialmente no portão do aeroporto quando o voo é o mais lembrado. Viajar pode ser estressante, vimos que ganhar um upgrade fazia as pessoas se sentirem realmente bem.
“Embora o programa estivesse crescendo, de fato terminou com a fusão, que foi decepcionante. No entanto, tínhamos muitos dados excelentes e outras companhias aéreas começaram a prestar atenção.
“A TAP Air Portugal é a nossa primeira transportadora internacional e estamos em toda a rede.”
O Seatboost diz que tem planos com outras companhias aéreas que espera finalizar nos próximos meses.
Fonte: businesstraveller.com
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