Grupos de hotéis com propriedades na China continental, Hong Kong, Macau e Taiwan estão isentos de taxas de cancelamento e oferecem políticas de remarcação mais flexíveis em meio à preocupação com a disseminação do coronavírus.
Várias companhias aéreas, incluindo British Airways, Virgin Atlantic, KLM, Finnair, Air France, United, Delta e American Airlines, suspenderam alguns ou todos os seus voos para a China continental.
Foi o que os grandes grupos hoteleiros disseram sobre suas políticas na sexta-feira, 31 de janeiro.
Grupo Intercontinental de Hotéis
Os hóspedes que viajam para ou da China continental, Hong Kong, Macau ou Taiwan entre 23 de janeiro e 29 de fevereiro poderão alterar ou cancelar uma reserva sem taxa.
Isso se aplica a reservas feitas diretamente no hotel, no ihg.com, no aplicativo IHG ou no IHG Central Reservations Center. Para mais informações, entre em contato com 400 884 0888 (da China continental) ou +86 21 20334888 (internacional).
Radisson Hotel Group
Os hóspedes com reservas em qualquer hotel da China podem cancelar gratuitamente as reservas até 9 de fevereiro, quando reservadas por qualquer canal oficial do Radisson. Para mais informações, entre em contato com 400 678 0290.
Marriott International
As taxas de cancelamento foram dispensadas para estadias em hotéis até 29 de fevereiro, para todos os hóspedes com reservas na China continental, Hong Kong, Macau e Taiwan, bem como todos os hóspedes da China continental, Hong Kong, Macau e Taiwan que viajam para qualquer hotel Marriott global.
Wyndham Hotels and Resorts
Os hóspedes que viajam para ou da China continental com reservas diretas para estadias em qualquer hotel Wyndham até 29 de fevereiro terão seu cancelamento ou alteração de multas.
Hyatt
Os hóspedes que reservaram hotéis na China, Hong Kong, Macau ou Taiwan por meio do hyatt.com, do World of Hyatt App, do WeChat Mini Program e do Global Contact Center podem adiar ou cancelar sem uma taxa de cancelamento para estadias até 29 de fevereiro. detalhes podem ser encontrados aqui
Hilton
A Hilton possui uma renúncia de reserva e cancelamento para todos os hóspedes que planejam viajar para qualquer estabelecimento da marca Hilton na Grande China antes de 29 de fevereiro.
Para os hóspedes que planejam viajar da Grande China para uma propriedade da marca Hilton em todo o mundo, as multas por modificação e cancelamento podem ser dispensadas durante o mesmo período. Os hóspedes com perguntas adicionais sobre suas reservas devem entrar em contato com o Hilton Guest Assistance pelo telefone + 1-888-446-6677.
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