A American Airlines e a United estenderam suas isenções de taxas de alteração de voo para clientes com planos de viagem que foram interrompidos pela pandemia de Covid-19.
A American Airlines estendeu sua oferta de isenção de taxas de alteração para clientes que reservaram bilhetes até 7 de abril para viagens até 30 de setembro deste ano. A companhia aérea disse que os clientes podem alterar suas cidades de origem e destino como parte desta nova oferta, e a viagem deve ser concluída até 31 de dezembro de 2021.
A companhia aérea acrescentou que todos os bilhetes-prêmio AAdvantage estão incluídos nesta oferta, mas os clientes precisarão pagar qualquer diferença de tarifa no momento da emissão da nova tarifa.
A transportadora norte-americana, que cortou 60% de sua programação internacional de verão, também ampliou as isenções de taxas de alteração para seus clientes que compram novas viagens até 31 de maio deste ano.
De acordo com a companhia aérea, qualquer passagem comprada de 16:30, de 1º de março (hora central) a 23:59, 31 de maio deste ano (hora central) não incorrerá em taxas de alteração. Acrescentou que esta oferta também está disponível para qualquer uma das tarifas publicadas não reembolsáveis.
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Enquanto isso, a United anunciou que seus clientes agora podem fazer alterações ou cancelar qualquer viagem que reservaram até o final do ano sem taxas até 30 de abril deste ano.
A United disse que aqueles que desejam cancelar sua viagem podem solicitar um Certificado Eletrônico de Viagem (ETC) para o valor total do bilhete. Acrescentou que recentemente estendeu as datas de vencimento de todos os EPTs para 24 meses a partir da data de emissão.
De acordo com a transportadora, os certificados eletrônicos podem ser usados para viagens em voos operados pela United e United Express e voos comercializados pela United Express operados por outras companhias aéreas. No entanto, a companhia aérea acrescentou que eles não são válidos para viagens em voos da Star Alliance ou voos comercializados pela United operados por outras companhias aéreas.
Atualmente, a United também permite que os clientes que reservaram novas viagens entre 3 de março e 30 de abril para datas futuras alterem seus bilhetes sem nenhum custo nos próximos 12 meses.
A companhia aérea anunciou anteriormente que estenderá o status de membro do seu programa de passageiro frequente Mileage Plus até 2022.
Fonte: businesstraveller.com