Air Asia introduz serviços sem contato nos aeroportos
A companhia aérea de baixo custo Air Asia disse que lançará vários serviços de viagem sem contato, como quiosques sem contato, opções de pagamento sem contato, o Sistema de Reconciliação de Passageiros (PRS), além de recursos aprimorados em seu aplicativo móvel para viajantes em meio à crise do coronavírus.
A Air Asia disse que os quiosques sem contato já estão disponíveis em todos os aeroportos da Malásia, Tailândia, Filipinas, Indonésia e Japão. Os viajantes podem usar esses quiosques para imprimir seu cartão de embarque e etiqueta de bagagem após o check-in on-line no site da companhia aérea ou no aplicativo móvel da Air Asia.
A companhia aérea também configurou opções de pagamento sem contato, incluindo pagamentos Wave para AliPay e WeChat Pay no Aeroporto Internacional de Kuala Lumpur 2 na Malásia. A transportadora disse que planeja introduzir essas opções em outros aeroportos “gradualmente”. Ele também disse que opções como BigPay e Touch N Go também estarão “disponíveis em breve”.
Outro procedimento de viagem sem contato será o Sistema de Reconciliação de Passageiros (PRS), que estará disponível no klia2, seguido em breve por outros aeroportos na Malásia, onde a Air Asia opera. O PRS não implica troca de cartão de embarque entre os hóspedes e a segurança da aviação, pois os hóspedes precisam apenas digitalizá-los. A Air Asia disse que também digitalizou o processo de embarque, digitalizando todos os cartões de embarque no portão de embarque, em vez de coletar os stubs dos físicos.
A operadora da Malásia disse que seu aplicativo móvel também terá melhorias “ainda este mês”, já que os hóspedes poderão digitalizar seus passaportes usando o aplicativo. A companhia aérea disse que também há planos para adicionar progressivamente outros recursos, como recursos de verificação de visto de viagem em um futuro próximo.
O chefe de operações do Air Asia Group, Javed Malik, disse: “Além das rigorosas medidas de segurança existentes no local, como marcadores de distanciamento social e Allstars que usam equipamentos de proteção individual, temos o prazer de apresentar nossos procedimentos sem contato atualizados para fornecer uma solução mais segura, experiência segura, eficiente e sem contato para nossos hóspedes em toda a região. A segurança de nossos hóspedes e da Allstars é nossa maior prioridade e essas melhorias adicionais demonstram nosso compromisso contínuo de manter a segurança de voar no novo ambiente normal para viagens aéreas.
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Fonte: businesstraveller.com
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