American Airlines e os problemas com bagagens
Os problemas continuam…
Airlines está perdendo mais bagagem do que qualquer outra companhia aérea dos EUA, de acordo com dados divulgados pelo Departamento de Transportes dos EUA.
O manuseio de bagagem é especialmente ruim em voos AA que passam pelo Aeroporto Internacional da Filadélfia, informa o Philadelphia Inquirer.
Em junho de 2019, a companhia aérea perdeu as malas a uma taxa de 11 por 1.000 passageiros embarcados, a pior taxa entre as dez maiores companhias aéreas dos EUA.
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No geral, a American Airlines classifica consistentemente mal em relatórios de bagagem perdida divulgados pelo Departamento de Transporte dos EUA.
O problema é especialmente grave na Filadélfia, um importante centro da American Airlines, responsável por 70% do tráfego no aeroporto. Na PHL, a American manipulou 20 malas por 1.000 embarcadas em junho e 15 por 1.000 no total em 2019 até agora.
Isso incluiu um incidente em agosto em que a companhia aérea perdeu todas as malas em um voo de Atlanta para a Filadélfia. As malas foram finalmente encontradas e entregues aos viajantes no dia seguinte.
Em junho, a American despachou 10,6 milhões de sacas, mas manipulou mais que o dobro da Southwest Airlines, que despachou 10,9 milhões de sacas no mesmo mês.
Fonte: businesstraveller.com
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