A Etihad Airways lançou um novo programa de bem-estar, projetado para garantir segurança e higiene em todos os seus voos.
O “Etihad Wellness” baseia-se em medidas já implementadas pela companhia aérea para ajudar a combater a pandemia de coronavírus.
Como parte da iniciativa, a companhia aérea contratou embaixadores de bem-estar, que fornecerão informações essenciais de saúde e assistência aos passageiros.
Em parceria com os Aeroportos de Abu Dhabi, os embaixadores de bem-estar da Etihad estarão no Aeroporto Internacional de Abu Dhabi nas próximas semanas para oferecer aos viajantes apoio em todas as etapas de sua jornada até embarcarem no voo.
Depois que as restrições de viagem para os Emirados Árabes Unidos forem levantadas, a Etihad também apresentará esses embaixadores nos voos. Eles fornecerão suporte ao cliente a bordo focado em saúde e bem-estar, além de complementar as funções desempenhadas por outros membros da tripulação.
“As medidas abrangentes que estamos tomando são um forte reflexo daquelas que já estão em vigor em todo o emirado de Abu Dhabi”, disse Tony Douglas, executivo-chefe do Etihad Aviation Group. “Quando as restrições são totalmente levantadas e os viajantes podem desfrutar novamente o melhor que nossa maravilhosa casa tem a oferecer, eles podem ter certeza de que sua viagem será para um dos destinos mais limpos e bem conservados do mundo “.
Como parte do programa, a Etihad produziu um guia on-line que explica mais sobre os níveis de limpeza, saúde e higiene que os viajantes devem esperar quando viajam com a companhia aérea.
Desde o detalhamento do que está acontecendo nas instalações de catering da Etihad e o compartilhamento de informações sobre os processos de limpeza profunda da cabine, até os viajantes o que esperar durante o check-in, exames de saúde obrigatórios, procedimentos de embarque e interação com a tripulação da cabine, o guia foi projetado para ajudar facilidade.
Os “embaixadores do bem-estar” da companhia aérea estarão disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana, para que os viajantes entrem em contato com preocupações ou questões específicas sobre higiene antes de seus voos. A equipe multilíngue estará disponível via web-chat ou e-mail.
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